Storytelling

Textualmente se puede definir al storytelling cómo “contar historias”, es decir la habilidad para generar una narrativa que enganche al interlocutor, que establezca un diálogo entre quien está contando la historia (un narrador o un personaje) y quien la recibe. Es la creación de una atmosfera a través de conceptos o ideas para generar un relato y así mismo transmitir un concepto o idea involucrando sentimientos, y generando sensaciones que hacen que el mensaje se grabe más que de forma tradicional, pues este nos despierta emociones.

La razón por la cual el storytelling puede parecernos tan natural es porque hace parte de nuestra cotidianidad, estamos acostumbrados a contar historias y a que nos las cuenten, desde que narramos cómo fue nuestro día, cuando relatamos una anécdota o recuerdo en una conversación, o el ejemplo más claro y tradicional, al leer un libro, ver una película o un programa de televisión. Todas estas son formas de contar historias, y podemos reconocer su estructura, tienen un inicio, un contenido intermedio y un final o conclusión en dónde finalmente se obtiene el significado completo de lo que se cuenta, habiéndose involucrado con la historia a través de personajes y situaciones que podemos reconocer o imaginar.

¿Porqué el Storytelling es una herramienta de mercadeo?

Contar historias es una manera de enganchar y comprometer la atención de las personas, y por esto se ha utilizado como estrategia de mercadeo tradicionalmente; hoy en día, en dónde gran parte de la interacción con el usuario o cliente se da online, o a través de recursos multimedia, narrar historias es una manera de apelar al lado emocional de las personas para transmitir un mensaje que se desea. Para que el storytelling funcione necesitamos conocer muy bien al usuario al cual dirigimos el mensaje, para así comprender como podemos entregar el mensaje que deseamos haciendo que este se sienta identificado y conectado con la historia, apelando ya sea a que este se vea identificado en ella o apelando a su parte emocional, nuestro mensaje será más efectivo si logramos dejar en la persona una emoción después de contarle la historia.

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